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Esta política explica qué información recoge Zonny, para qué la usa, con quién la comparte y cómo puedes pedir que se elimine. Se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales y sus normas reglamentarias.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Zonny Aliado, con domicilio en Colombia. El canal de contacto para cualquier asunto relacionado con datos personales es zonnyaliado@gmail.com.
La identificación completa del responsable está disponible para las autoridades competentes y para cualquier titular que la solicite por ese mismo correo.
2. Qué información se recoge
- Tu número de teléfono de WhatsApp. Sirve para identificarte y responderte.
- El contenido de los mensajes que le envías a Zonny, incluidas las notas de voz.
- La información que le pides guardar, dentro de las funciones del asistente.
Zonny no accede a tus otras conversaciones de WhatsApp, ni a tu lista de contactos, ni a tu ubicación, ni a tus cuentas bancarias, ni a los archivos de tu teléfono. Solo conoce lo que tú decides escribirle.
3. Para qué se usa
Únicamente para prestarte el servicio: entender tu mensaje, hacer lo que pediste y responderte.
Tu información no se vende, no se comparte con anunciantes y no se usa con fines publicitarios. Tampoco se emplea para construir perfiles comerciales sobre ti.
4. Dónde se guarda y quién la procesa
Tu información se almacena en un espacio privado con acceso restringido, bajo el control del responsable. Para poder funcionar, Zonny se apoya en proveedores de tecnología que procesan únicamente lo necesario para cumplir su función:
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.) — envío y recepción de los mensajes.
- Google LLC — almacenamiento de la información, ejecución del servicio y transcripción de notas de voz.
- Anthropic PBC — interpretación del contenido de los mensajes.
Cada uno está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Como sus servidores están fuera de Colombia, el uso del servicio implica una transferencia internacional de datos, que aceptas al usar Zonny.
5. Cuánto tiempo se conserva
La información que le pides guardar se conserva mientras uses el servicio, porque es precisamente lo que te permite consultar tu historial más adelante. Los mensajes recientes se mantienen en memoria temporal durante unas horas para dar continuidad a la conversación, y después se eliminan automáticamente.
Si dejas de usar Zonny o pides que se eliminen tus datos, se borran de forma permanente.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes en cualquier momento:
- Conocer qué información se tiene sobre ti.
- Actualizarla o rectificarla si está incompleta o es inexacta.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escribe a zonnyaliado@gmail.com. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos que fija la Ley 1581 de 2012.
Puedes borrar toda tu información sin salir del chat. Se lo pides directamente a Zonny por WhatsApp y, tras confirmar, todos tus registros se eliminan de forma permanente. No hay que dar explicaciones ni esperar aprobación.
7. Seguridad
El acceso al servicio está limitado a números autorizados de forma expresa. Las comunicaciones viajan cifradas y las credenciales del sistema se guardan fuera del código, en almacenamiento protegido. Ningún sistema es completamente infalible, pero se aplican medidas razonables y proporcionales para proteger tu información.
8. Menores de edad
Zonny no está dirigido a menores de 18 años y no recoge de forma intencionada información de ellos. Si detectamos que se registraron datos de un menor, se eliminarán.
9. Cambios en esta política
Si esta política cambia, se publicará aquí la versión actualizada con su nueva fecha. Los cambios importantes se avisarán además por el mismo WhatsApp, antes de que entren en vigor.